Livraison et retours
Nous espérons que vous aimez vos produits Amechi, mais si vous souhaitez les retourner, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner. Avant de nous les retourner, veuillez nous envoyer un e-mail de notification à orders@amechihome.com
Maison Amechi Ltée.
Magasin sécurisé
4, bosquet de Somerford
Londres N16 7TX
Royaume-Uni
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre retour. Dans la plupart des cas, nous nous réservons le droit de rejeter un retour si l'article n'est pas dans son emballage d'origine ou s'il n'est pas considéré comme revendable.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.
Veuillez noter que nous acceptons uniquement les retours dans leur emballage d'origine.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.
Veuillez noter que nous acceptons uniquement les retours dans leur emballage d'origine.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
commandes@amechihome.com
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
commandes@amechihome.com
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Dans le cas où un article soldé est défectueux, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui procédera alors soit à un remboursement, soit à un remplacement.
Dans le cas où un article soldé est défectueux, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui procédera alors soit à un remboursement, soit à un remplacement.
Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.
Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont malheureusement pas remboursables.
Remplacement
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.
Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont malheureusement pas remboursables.
Remplacement
Si vous optez pour un remplacement, selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre article de remplacement vous parvienne variera.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 £, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Sans cela, Amechi ne peut garantir la réception du retour et ne peut être tenu responsable d'aucune perte pendant le transport. Nous espérons que vous aimez vos produits Amechi, mais si vous souhaitez les retourner, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner.
Amechi Home Ltd